ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemene voorwaarden Paula Ackermann
KVK-nr: 57899185
BTW-ID: NL 001804144B92
Definities
"Koper": de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Paula Ackermann.
"Overeenkomst": elke overeenkomst tussen Paula Ackermann en de Koper.
"Producten": alle door Paula Ackermann geleverde zaken, waaronder houten kunstwerken en andere (houten)producten.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij Paula Ackermann producten levert aan de Koper, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door het plaatsen van een opdracht aanvaardt de Koper de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
Levering
De levering van producten zal in de mate van het mogelijke gebeuren. In principe kan Paula Ackermann een leverdatum van 2 a 3 maanden aanhouden voor gepersonaliseerde opdrachten. Foutief doorgegeven gegevens die van belang zijn voor het maken van een op maat gemaakt kunstwerk of fouten in leveringsadressen en data zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten. Behoudens andersluidend beding omvatten onze prijzen niet het transport en de levering van de goederen bij de koper. De kosten van transport en levering worden afzonderlijk vermeld. De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden enkel als aanwijzing gegeven. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de Koper, behoudens in geval van opzettelijke vertraging. Bij leveringen buiten Nederland kunnen extra verzendkosten en langere levertijden van toepassing zijn. Wij hebben het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten. In geval van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de koper betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding.
Risico-overgang
Het risico van beschadiging van de producten gaat over op de Koper op het moment dat de producten aan de Koper zijn geleverd.
Overmacht
Paula Ackermann is niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van onze verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten onze normale controle, inbegrepen ontwerponderbrekingen, moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan grondstoffen, energie of transport of vertragingen in transport, werkonderbrekingen of andere collectieve arbeidsgeschillen, die het onszelf en dit zelfs indien deze gebeurtenissen voorzienbaar zijn.
Persoonsgegevens
Door de opdracht te verstrekken aan Paula Ackermann, staat de koper uitdrukkelijk toe over te gaan tot de verwerking en het gebruik van zijn/haar persoonsgegevens voor doeleinden zoals de administratie van het klantenbestand, het beheer van de opdracht(en), leveringen en facturen, het opvolgen van de solvabiliteit, marketing en reclame. Paula Ackermann zal de gegevens niet mogen verstrekken aan derden. De Koper heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van de verstrekte persoonsgegevens.
Het aanbod
De aangeboden goederen worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist. Omdat elk artikel uniek is, kan het afwijken van de foto of het ontwerp. De maten van de artikelen, kunnen ook iets afwijken. Al zal dat een enkele cm zijn. De koopprijzen zijn exclusief 9% BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Koopprijzen zijn allemaal exclusief verzend- en afleverkosten. Deze worden separaat vermeld.
Installatie op locatie
Indien Paula Ackermann de installatie van het kunstwerk op locatie verzorgt, geschiedt dit altijd op risico van de opdrachtgever. Paula Ackermann is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit de installatie, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Paula Ackermann. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om te zorgen voor een geschikte en veilige locatie voor de installatie van het kunstwerk. De opdrachtgever dient aanwezig te zijn bij de installatie of moet een plaatsvervangend verantwoordelijke aanwijzen die bevoegd is om namens hen te handelen. Indien Paula Ackermann een montageteam inhuurt voor de installatie, ligt de verantwoordelijkheid voor de installatie bij dit team, maar blijft de opdrachtgever verantwoordelijk voor het verstrekken van de benodigde informatie en voorwaarden voor een veilige installatie.
Verschillende druktechnieken
Paula Ackermann behoudt zich het recht voor om verschillende druktechnieken te hanteren, afhankelijk van het type kunstwerk en de wensen van de opdrachtgever. Het resultaat kan variëren afhankelijk van de gekozen druktechniek. Voorafgaand aan het productieproces zal Paula Ackermann de beschikbare druktechnieken bespreken met de opdrachtgever en samen tot een weloverwogen keuze komen. Het is belangrijk dat de opdrachtgever zich bewust is van de mogelijke variaties in resultaat die elke druktechniek met zich mee kan brengen.
Hout is een natuurproduct
Paula Ackermann is overgeleverd aan de mooie grillen van de natuur. Hout leeft en heeft een onregelmatige structuur. Het mooie van drukken op hout middels transferdruk is dat het niet te perfect is. Er kunnen dus ook gedeelten onbedrukt blijven door bijvoorbeeld diepere groeven. Het blijft een natuurlijke uitstraling houden. Soms is een batch hout donkerder of lichter. Dat is niet te voorkomen. Een foto op hout valt altijd donkerder uit dan de originele foto. Paula Ackermann zal eerst altijd zelf kijken wat ze ter verbetering kan doen en u daar over inlichten. Als het echt niet aan te raden is te drukken (te lage resolutie, onscherp, te donker etc) zal zij daar u altijd over berichten.
Wanneer u een opdracht aan Paula Ackermann geeft accepteert u deze algemene voorwaarden. Met het accepteren van deze algemene voorwaarden accepteert u dus ook deze afwijkingen. Kunstwerken van Paula Ackermann zijn met veel zorg handgemaakt maar kunnen dus kleine afwijkingen in vorm en kleur hebben. Dit is inherent aan het houtsoort en de productiewijze. Dit hoort erbij en het geeft juist extra charme aan het product.
Geldigheidsduur offerte
Omdat de huidige markt het niet toelaat om offertes lang geldig te laten zijn noem ik in u offerte of mail een datum van geldigheid.
Niet tevreden?
Is een artikel niet wat u ervan hebt verwacht, neem dan eerst contact met Paula Ackermann via info@Paula Ackermann.nl of op 06-23457300. Retourneren van een op maat gemaakt of gepersonaliseerd kunstwerk is niet mogelijk, tenzij er sprake is van een duidelijke fout of gebrek. Indien het artikel uniek is gemaakt in opdracht, dan is het niet mogelijk om te retourneren. Er dient binnen 24 uur na ontvangst van het geleverde werk, een mailtje met daarin de klacht omschreven, gestuurd te zijn naar Paula Ackermann. We zullen uw klacht serieus nemen en op zoek gaan naar een oplossing.
Herroepingsrecht
Er is geen herroepingswet van toepassing.
Handgemaakt
Kunstwerken van Paula Ackermann zijn met veel liefde en zorg handgemaakt, het gaat om unieke items en hout blijft een natuurproduct. Paula Ackermann doet er alles aan om de beste kwaliteit te leveren. Er wordt de grootste zorg en aandacht gegeven aan het werk. Maar alles wat met de hand is gemaakt kan oneffenheden bevatten. Tijdens het zagen kunnen er splinters ontstaan. Paula Ackermann probeert deze zo veel mogelijk te vermijden en glad te schuren. Maar Paula Ackermann is niet aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan door oneffenheden of splinters. Laat kinderen (bedrukt) hout niet in de mond stoppen. Paula Ackermann is niet aansprakelijk voor eventuele ongelukken of schade. Bij grotere opdrachten kan het zijn dat Paula Ackermann dit uitbesteed en dat het machinaal vervaardigd wordt. In dit geval is Paula Ackermann afhankelijk van haar leverancier en zal zij de voorwaarden van de desbetreffende leverancier hanteren.
Drukken op hout
Hout is een natuurlijk product en mag nooit vergeleken worden met het drukken op papier. Bij het drukken op hout kan het zijn dat het ene exemplaar afwijkt van het andere exemplaar. Dat heeft te maken met de reactie van inkt op het hout en het hout zelf.
Foto’s en ontwerpen
De foto’s, bestanden en ontwerpen dienen van een hoge resolutie te zijn. Paula Ackermann bepaalt of het bestand goed bruikbaar is. Mocht de kwaliteit niet voldoende zijn zal Paula trachten dit te verbeteren tegen een meerprijs. In de offerte wordt opgenomen hoeveel correctie-of aanpassingsronde zijn inbegrepen. Paula Ackermann maakt altijd eerst een digitale pdf proef van uitsneden of van de uiteindelijke druk. Wanneer er een klantspecifiek ontwerp gewenst is of er zijn meerdere correctierondes noodzakelijk buiten de offerte om, gaat het uurtarief van Paula Ackermann gelden, á € 65 ex btw per uur.
Informatie op de website
Ondanks dat wij ons best doen, om alle informatie op Paulaackermann.nl up to date en juist te houden, kunnen we niet garanderen, dat de informatie steeds correct of volledig is. Aan de op Paulaackermann.nl aangeboden informatie en/of diensten, kunnen geen rechten worden ontleend. Paula Ackermann neemt ook geen verantwoording over spelfouten. Prijswijzigingen zijn altijd voorbehouden aan Paula Ackermann.
Samenwerking met kunstenaars
Paula Ackermann werkt graag samen met andere kunstenaars. Indien er uit een samenwerking een gezamenlijk project voortkomt, zullen wij de afspraken over commissies, vergoedingen en andere voorwaarden gezamenlijk vastleggen. Dit wordt schriftelijk bevestigd voordat het project van start gaat, zodat alle partijen duidelijkheid hebben over hun rechten en plichten.
Copyright
Niets van de website Paulaackermann.nl mag worden gekopieerd, zonder toestemming van Paula Ackermann.
Aansprakelijkheid
Ondanks dat Paula Ackermann alles in het werk stelt, om de opdracht netjes af te leveren, zijn wij niet aansprakelijk voor schade, vermist raken of diefstal, tijdens de verzendprocedure, vervoer of installatie.
Paula Ackermann is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of omzet, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Paula Ackermann.
Betaling van de factuur
Gezien de kosten die ik maak alvorens daadwerkelijk te beginnen met het kunstwerk heb ik een aanbetaling van 50% ingesteld. De betaling van deze 50% dient altijd voor aanvang van de werkzaamheden gedaan te zijn. Er wordt pas met het productieproces gestart als de factuur is voldaan, de juiste bestanden in mijn bezit zijn en de pdf (indien van toepassing) is goedgekeurd. Paula Ackermann stuurt altijd een pdf ter controle die door de klant akkoord bevonden moet worden. Wanneer het werk gereed ligt in de werkplaats zal ik een afspraak met u maken voor transport. Er is een mogelijkheid de vorderingen te komen bekijken op de werkplaats. Er worden over de frequentie, tijdstip en duur afspraken gemaakt met de opdrachtgever en Paula Ackermannn .Voordat het op transport gaat dient de resterende 50% te zijn voldaan. Ik kan desgewenst een foto sturen van het kunstwerk dat naar u toe komt.
Verzenden
Wanneer u kiest op jouw kunstwerk te laten verzenden is Paula Ackermann niet aansprakelijk voor eventueel ontstane schade of vertraging. Verzendkosten van de koerier of vervoerder worden 1 op 1 doorberekend aan de klant. Paula Ackermann kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van schade of vermissing; de zending vindt altijd geheel op eigen risico plaats.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Paula Ackermann partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. Alle geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Paula Ackermann is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.